Uslovi korišćenja
Pun naziv pravnog subjekta: NEMANJA ERDELJAN PR TRGOVINA NA MALO POSREDSTVOM POŠTE ILI PREKO INTERNETA WOODER ZRENJANIN
Poštanska adresa: Dobrovoljačka 21, 23000 Zrenjanin, Srbija
Šifra delatnosti i delatnost: 4791 – Trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta
Matični broj: 67530608
Poreski broj (PIB): 114380366
Web adresa: odiesoil.rs
Kontakt telefon: +381 61 1916700
Kontakt e-mail: office@odiesoil.rs
Posetom ili kupovinom na Internet prodavnici OdiesOil.rs prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo. OdiesOil.rs zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja.
Radno vreme naše internet prodavnice
Naše radno vreme je svih 7 dana u nedelji od 00-24h. Bez ikakvih problema možete u tom periodu vršiti porudžbine putem sajta, dok nas na telefone možete kontaktirati svakog radnog dana od 08 do 17h, subotom od 09 do 15h.
Komunikacija elektronskim putem
Kada posetite OdiesOil.rs ili nam pošaljete email poruku, komunicirate sa nama elektronskim putem. Prihvatanjem uslova korišćenja saglasni ste da sa nama komunicirate elektronskim putem. Naša komunikacija prema vama će biti putem elektronske pošte (email) ili obaveštenjima koja ćemo objavljivati na ovom sajtu.
Izjava o zaštiti privatnosti
U ime Internet prodavnice OdiesOil.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Internet prodavnice OdiesOil.rs (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Intelektualna svojina
Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi (dugmići, ikonice i sl), tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo OdiesOil.rs ili njegovih dobavljača i ne mogu se koristiti bez predhodne saglasnosti OdiesOil.rs. Ukoliko za sadržaj koji se nalazi na OdiesOil.rs smatrate da je vaš i da je zloupotrebljen, molimo vas da nas kontaktirate u cilju utvrđivanja intelektualne svojine. Sve informacije dostupne na internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.
Vaš nalog
Ukoliko koristite OdiesOil.rs, odgovorni ste za održavanje i poverljivost svog naloga i lozinke koju ste koristili prilikom registracije na sajtu. Korišćenjem OdiesOil.rs sajta odgovorni ste za sve aktivnosti koje se dešavaju na vašem nalogu i sa vašom lozinkom. Maloletnici mogu koristiti OdiesOil.rs isključivo uz nadzor roditelja ili staratelja. OdiesOil.rs zadržava pravo da odbije pružanja usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbenicu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi korišćenja. Vaše podatke koje ste naveli prilikom registracije OdiesOil.rs će koristiti radi kupoprodaje proizvoda i uspostavljanja poslovnog kontakta i neće ih koristiti u druge svrhe ili ih dostaviti trećim licima.
Pravo na odustanak od ugovora
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana, bez navodjenja razloga i dodatnih troškova, osim direktnih troškova vraćanja robe.
Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati na Obrascu za odustanak od ugovora.
Izjava o odustanku od ugovora smatra se blagovremenom ukoliko je poslata na našu adresu ili našu email adresu (office@odiesoil.rs) u roku od 14 dana od dana kada je kupac primio porudžbinu. Mi ćemo Vas o prijemu Obrasca za odustanak koji ste poslali poštom ili elektronskim putem, obavestiti odmah i bez odlaganja poštom ili putem emaila.
Potrošač je dužan da vrati robu, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao Obrazac za odustanak, na našu adresu. Potrošač snosi troškove vraćanja robe.
Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan.
OdiesOil.rs će vam bez odlaganja izvršiti povrat uplate, s tim da će se od iznosa odbiti troškovi isporuke, ako nisu prethodno bili uračunati, Povrat uplate će se uraditi najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili popunjen Obrazac za odustanak od ugovora, kao i robu koja se vraća.
Povrat novca će se izvršiti na tekući račun potrošača ili na neki drugi tekući račun koji potrošač odredi i pošalje na našu email adresu ili putem pošte. Uplata se vrši na tekući račun, bez obzira što je potrošač platio gotovinski kuriru prilikom preuzimanja, jer nismo u mogućnosti da na bilo koji drugi način izvršimo povraćaj novca.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, OdiesOil.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
OdiesOil.rs ima pravo da ne izvrši povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća ili dok ne dobije dokaz od kupca da je roba poslata.
Protekom roka od 14 dana prestaje pravo potrošača na odustanak od ugovora.
Komentari, komunikacija i ostali sadržaj koji ostavljaju posetioci
Posetioci mogu komentarisati proizvode i slati email poruke na OdiesOil.rs. OdiesOil.rs ima pravo da ne objavi komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Takvi komentari će biti uklonjeni bez predhodnog obaveštenja. Lažno predstavljanje i registracija sa tuđom email adresom nije dozvoljena na OdiesOil.rs. Protiv takvih aktivnosti OdiesOil.rs može pokrenuti odgovarajući zakonski postupak.
Opisi proizvoda
OdiesOil.rs nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, OdiesOil.rs ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu možete ga vratiti u nekorišćenom stanju sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo vam vratiti novac. Reklamacija neće biti uvažena u slučaju defekta nastalog kao posledica neodgovarajuće upotrebe, a sve detaljnije informacije možete pročitati na strani reklamacije
Cene proizvoda
Sve cene proizvoda navedene na sajtu sa uračunatim PDV-om. OdiesOil.rs se obavezuje da će prihvatiti svaku cenu po kojoj ste napravili narudžbenicu bez obzira da li se cena proizvoda promenila nakon kreiranja narudžbenice. Naša firma nije obveznik Poreza na Dodatu Vrednost
Cena isporuke
Robu šaljemo posredstvom Post Express-a uslugom „danas za sutra do 19h“ osim ukoliko ne naglasite drugačije. Troškovi za standardne porudžbine do 2kg su 500 RSD. Za porudžbine vrednosti preko 15.000 dinara, mi snosimo troškove slanja.
Isporuka robe u inostranstvo
Pružanje usluga dostave robe u inostranstvo (sve zemlje van Republike Srbije) putem „POST-EKSPORT – IZVOZ ROBE“ (u daljem tekstu: „Izvoz robe“), za izvoz robe u poštanskim pošiljkama.
Poštanske pošiljke u međunarodnom poštanskom saobraćaju iz prethodnog stava ovog člana (u daljem tekstu: pošiljka) mogu biti preporučene pismonosne pošiljke, maksimalne mase 0,5 kg i paketi mase preko 0,5 kg.
Pošiljke koje šaljemo Poštom putem Post-Eksport usluge su ograničene na ukupnu vrednost do 1.000 EUR, ili do iste protivvrednosti izražene u nekoj drugoj valuti, za sve pakete koje glase za istog primaoca, odnosno za svaku pismonosnu pošiljku.
Cene usluga „POST-EKSPORT – IZVOZ ROBE“ prikazane su prilikom kreiranja porudžbine I prikazuju ukupan trošak koji kupac plaća prodavcu za navedenu uslugu dotave/izvoza robe. Kupac je obavezan da se upozna sa informacijama o robi koja je dozvoljena za uvoz u određenu (odredišnu) zemlju. Potencijalni uvozni troškovi padaju na teret kupca. Potencijalne troškove usled povrata robe prodavcu zbog mogućeg ograničenja ili dodatnih troškova koji su generisani prilikom prilikom uvoza robe koje kupac nije prethodno proverio, padaju na teret kupaca.
Kupac je odgovoran za tačnost navedenih podataka za dostavu (primaoc, adresa, kontakt podaci) u obrascima na sajtu odiesoil.rs. Ukoliko kupac navede pogrešne podatke za dostavu, nastale troškove prilikom povrata porudžbine prodavcu, kao i troškove ponovnog slanja na izmenjenu adresu snosi kupac. Porudžbina će biti ponovo poslata, nakon izmirenja navedenih troškova.
Prodavac se obavezuje da pošiljke iz drugog stava ovog člana opremi prema prirodi, sadržini i stvarnoj vrednosti i iste preda Davaocu usluga u skladu sa zakonom kojim je uređena poštanska delatnost, carskim propisima, drugim propisima propisanim državnim propisima.
Promena (ažuriranje) podataka na sajtu
OdiesOil.rs zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci OdiesOil.rs nemaju pravo da jednostrano menjaju uslove korišćenja, a svaka eventualna izmena je nevažeća osim u slučaju da se obe strane saglase pisanim putem.
Ostalo
Delimična ili potpuna neprimenjivost ili nezakonitost određene odredbe ovih Uslova korišćenja, neće uticati na punovažnost ostalih odredbi koje ostaju na snazi u celini. Neprimenjiva ili nezakonita odredba će biti zamenjena drugom odgovarajućom odredbom. Saglasni ste da vaša prava i obaveze proistekle iz ovih Uslova korišćenja ne možete preneti na treća lica bez izričitog pismenog odobrenja OdiesOil.rs.
Sastavni deo „uslova korišćenja“ su i informacije o mogućim načinima isporuke i plaćanja kao i naša politika privatnosti. Sve informacije možete videti na sledećim linkovima: